سياسة الخصوصية لمنصة ( مُدن ) التابعة لمؤسسة مدن الرصافة
نحن في مدن الرصافة نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يتم جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وتحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
1. البيانات التي نجمعها
نحن نجمع نوعين رئيسيين من البيانات لمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة ممكنة:
| نوع البيانات | الأمثلة |
| البيانات التي تقدمها لنا (عند التسجيل أو الشراء) | الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وبيانات سجل المشتريات (تاريخ الطلب، حالة الطلب، المنتجات). |
| البيانات المجمعة آليًا (أثناء التصفح) | ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها. |
2. بيانات المدفوعات والسداد
نؤكد أن معلوماتك المالية ووسيلة السداد لا نطلع عليها ولا نقوم بتخزينها مباشرة.
- تتم جميع عمليات المدفوعات والسداد عن طريق طرف ثالث (مزودي خدمة الدفع) يخضعون لسياسات وأحكام البنك المركزي السعودي ويعملون بأعلى معايير الحماية والتشفير.
- تخضع بياناتك المالية بالكامل لسياسات وخصوصية شركة السداد المعتمدة، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتحقيق الأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الطلبات: معالجة طلبات الشراء وتسليم المنتجات إليك.
- تحسين الخدمة: تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
- التواصل معك: التواصل بخصوص طلباتك، أو في حالة وجود ملاحظات أو إضافات على الخدمة.
- الرسائل الدعائية: لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل دعائية أو تسويقية إلا في حالة طلبك وموافقتك الصريحة على ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أسفل الرسائل.
4. مشاركة البيانات
نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك. لا يتم بيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تسويقية خارجية إطلاقاً.
تتم مشاركة بياناتك فقط وفي حدود الضرورة القصوى لتنفيذ الخدمة، مع الأطراف التالية:
- شركات الشحن: لمشاركة بيانات العنوان ورقم الجوال لتوصيل طلبك.
- مزودي خدمة الدفع: لمعالجة عمليات السداد كما ذُكر في البند (2).
5. حقوق المستخدم
لديك الحق الكامل في التحكم ببياناتك، وتشمل حقوقك ما يلي:
- طلب الوصول: الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التعديل: طلب تعديل أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية).
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على استخدام بياناتك للأغراض التي تتطلب موافقة صريحة (مثل الرسائل التسويقية).
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر [أضف بريد إلكتروني مخصص لطلبات الخصوصية] أو عبر صفحة “اتصل بنا” في الموقع.
6. تحديث السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وتصبح سارية المفعول فور نشرها. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.